Test de velocidad, ping y estado de conexión

Esta herramienta combina tres medidas de tu conexión: la velocidad de descarga real, el ping o latencia en vivo y el estado que el propio navegador reporta de tu red. Juntas dan una imagen mucho más útil que un solo número de megas.

La velocidad de descarga te dice cuántos datos puedes traer por segundo y es lo que notas al bajar archivos o cargar video. El ping mide cuánto tarda un paquete en ir y volver, y es lo que de verdad importa en juegos y videollamadas. Una conexión puede tener muchos megas y aun así un ping malo.

Los resultados varían entre pruebas: dependen de la congestión de tu red local, de la hora y del servidor con el que se mida. Variaciones del 20-30% entre intentos son normales, así que conviene repetir un par de veces y quedarse con la media.

Como referencia rápida de ping: por debajo de 50 ms es excelente, entre 50 y 100 ms es perfectamente jugable, y a partir de 150 ms empiezas a notar retardo en juegos rápidos. Para navegar o ver video, el ping importa mucho menos que la velocidad.

El jitter es la variación del ping entre paquetes. Un ping medio bueno pero inestable (que salta de 20 a 120 ms) provoca tirones en videollamadas aunque el número medio parezca correcto. Por eso el test da la ficha Jitter al lado de la de Ping. Es lo que cambia el tiempo de respuesta, de media, entre una muestra y la siguiente. A cada muestra se le resta lo que el servidor de prueba declara haber tardado en preparar la respuesta, porque ese tiempo no es de tu red y a veces pasa de medio segundo.

Las fichas Ping al descargar y Ping al subir repiten la medida mientras la línea está llena. Si ahí el ping se dispara, lo normal es que el router o el módem acumulen demasiados datos en cola cuando la conexión va al máximo, y eso es lo que provoca lag en cuanto alguien de casa descarga algo o sube fotos a la nube.

Si tus megas son bajos, prueba a conectarte por cable ethernet en lugar de WiFi y repite: si mejora mucho, el cuello de botella era la red inalámbrica, no tu proveedor.

Es la confusión más habitual. Los proveedores anuncian la velocidad en megabits por segundo (Mbps), mientras que las descargas suelen mostrarse en megabytes por segundo (MB/s). Un byte son ocho bits, así que 1 MB/s equivale a 8 Mbps: una línea de 600 Mbps descarga como mucho a unos 75 MB/s.

Casi nunca alcanzarás el 100% de la velocidad contratada en una prueba real: el overhead del protocolo, el WiFi, el router y los propios servidores restan un porcentaje. Llegar al 80-90% del máximo contratado por cable ya es un buen resultado.

Si mides mucho menos de lo contratado incluso por cable y en horas de poco uso, ahí sí puede haber un problema que reportar a tu operador; guarda varias capturas de la prueba como respaldo.

Una medición de velocidad es fiable solo si se hace en las condiciones correctas, y la mayoría de las quejas por resultados raros vienen de no cumplirlas. La regla básica es que durante la prueba el equipo debe estar haciendo esto y nada más: sin descargas en segundo plano, sin copias de seguridad en la nube, sin actualizaciones y sin nadie viendo video en alta calidad en la misma casa.

Importa también dónde estás. La wifi pierde fuerza con la distancia y con cada pared, así que la misma conexión puede dar cifras muy distintas en el salón y en la habitación del fondo. Si vas a comparar mediciones entre días, hazlas siempre desde el mismo sitio y con el mismo aparato, o no estarás comparando lo mismo.

Y conviene repetir. Una sola prueba es una foto de un instante concreto que puede coincidir con un pico de uso del vecindario o con una descarga que no sabías que estaba en marcha. Tres mediciones separadas dicen mucho más que una, y la más alta de las tres suele estar más cerca de lo que tu línea puede dar de verdad.

Antes de llamar al operador conviene descartar lo que está en tu mano, porque en la mayoría de los casos el problema vive dentro de casa. Prueba por cable: si por cable llegas a lo contratado y por wifi no, el cuello de botella es la red inalámbrica y ningún cambio de tarifa lo va a arreglar.

Comprueba también las capacidades del propio equipo. Un ordenador con una tarjeta wifi antigua o un cable de red viejo puede quedarse muy por debajo de la línea contratada aunque la instalación esté perfecta. Es una limitación frecuente en portátiles con algunos años y explica que un móvil moderno mida bastante más que el ordenador en la misma habitación.

Si tras todo eso sigues muy por debajo por cable y en horas tranquilas, ya tienes un caso sólido. Anota fecha, hora y resultado de varias mediciones antes de reclamar: una lista de pruebas repetidas es un argumento mucho más difícil de despachar que una queja general de que va lento.